Guía de Compra

¿Cómo comprar?

Con el fin de ofrecerte la máxima garantía y seguridad en tus compras, nuestros productos están accesibles de una de las maneras más fiables del momento:

Cuando hagas click en el botón de comprar, serás re dirigido a la ficha de producto en Amazon si ese producto está disponible. A través de Amazon disfrutas de todos los servicios de pago, envío rápido, seguimiento del pedido y facilidades de devolución.



¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

En las compras a través de la plataforma de Amazon puedes utilizar cualquier tipo de tarjeta de crédito, PayPal o bono de Amazon.



¿Cuales son los costes de envío?

En estos momentos estamos en periodo de lanzamiento y os gastos de envío son gratis para España.
Todavía no realizamos envíos fuera de España.

 Si te surgiera alguna duda mientras estas realizando tu proceso de compra, envíanos un e-mail a info@seaslow.com y te responderemos lo antes posible.
 


!UF! Me he equivocado… ¿Puedo modificar o cancelar el pedido?

Si todavía no está pagado, sí siempre. Puedes hacerlo en cualquier momento desde el área de compra de la web. Si inmediatamente te das cuenta que no querías hacerlo o que te has equivocado y aún el transporte no ha recogido tu paquete en nuestras instalaciones… todavía estás tiempo. Envíanos un e-mail a info@seaslow.com y te contactaremos de inmediato para ver si podemos resolverlo.



Somos humanos y también nos equivocamos

Si cuando llega tu paquete el pedido no se corresponde con lo que has comprado, avísanos tan pronto como puedas a info@seaslow.com. Nos pondremos en marcha de inmediato para solucionarlo cuanto antes. Nosotros nos haremos cargo de todo ¡faltaría más!



Devoluciones

Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo. En estos días, puedes devolver tu pedido siempre con el embalaje original, con los precintos que lleve sin romper, con todos los accesorios que incluya y en perfecto estado. Si todo esta correcto, te abonaremos el importe del pedido una vez hayamos comprobado que todo cumple con las condiciones anteriores. 

Para solicitar una devolución, solo debes enviarnos un e-mail a contacto@seaslow.com e informarnos de los motivos. En el caso de querer realizar una devolución, los correspondientes gastos de transporte corren por tu cuenta. Si tienes alguna duda o hay algún problema, no dudes en contactarnos para encontrar la mejor solución posible.

En el caso de que el defecto provenga de una incidencia durante el transporte, lo deberás comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción a la misma agencia de transporte para iniciar los trámites de reclamación. Te recomendamos siempre ponernos en copia si haces la reclamación vía e-mail o informarnos de tal incidencia para poder hacer un seguimiento.

Esta política está basada de acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE),



Devolución de productos con descuento o acciones promocionales

Las devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales, descuentos, rebajas u otras campañas que impliquen una modificación del precio habitual de venta,  se fundamentarán en los términos del precio promocional con el que se ha realizado la compra. Los derechos legales no se verán afectados. 



Garantías

Una vez hayan pasado los 14 días desde la entrega, puedes devolver un pedido o solicitar un cambio porque un producto esté defectuoso.

Las imágenes mostradas en nuestra Web están intencionadamente añadidas por el propio interés del usuario para ofrecer la máxima información visual posible. En algunos casos puede no mostrar una representación exacta o precisa del producto. 
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